Отказное письмо для Wildberries: как получить документ и не попасть под блокировку в 2026 году

Содержание

• Что такое отказное письмо и на какие товары оно оформляется
• Требования закона РФ vs оферта Wildberries
• Инструкция: как сделать отказное письмо
• Важные изменения 2026 года: сроки действия документов
• Содержание отказного письма

Что такое отказное письмо и на какие товары оно оформляется

Отказное письмо — официальный документ, выдаваемый аккредитованным сертификационным центром. В нём констатируется, что конкретный товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию в соответствии с действующими техническими регламентами Евразийского экономического союза (ТР ЕАЭС) и законодательством Российской Федерации.

Такой документ востребован для широкого списка товаров, не входящих в перечни обязательной сертификации Росстандарта. В первую очередь это:

• сувенирная продукция и предметы декора;
• канцелярские принадлежности (кроме детской канцелярии);
• хозяйственные товары для взрослых;
• некоторые категории аксессуаров и галантереи;
• ряд товаров для дома.

Особый случай — отказное письмо на одежду. Здесь важно разграничивать: такой документ выдаётся только на изделия для взрослых, которые не попадают под действие ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности». На детскую одежду всегда требуется декларация или сертификат, поэтому для неё нельзя оформить отказное письмо.

Требования закона РФ vs оферта Wildberries

Российское законодательство определяет, какие документы нужны для продажи, и разделяет продукцию на три группы по необходимости подтверждения соответствия:

1. Обязательная сертификация — продавать без сертификата запрещено.
2. Обязательное декларирование — требуется декларация соответствия.
3. Товары вне регулирования — ни сертификат, ни декларация законом не предусмотрены.

Именно для третьей группы оформляют отказное письмо. Роспотребнадзор и Росстандарт не требуют его по закону, однако оферта ВБ обязывает каждого поставщика иметь подтверждающий документ. Таким образом, для маркетплейса отказное письмо становится фактически обязательным, без него платформа вправе заблокировать карточку товара и приостановить выплаты.

Аналогичную политику проводит «Озон», поэтому документ нередко используется на нескольких площадках одновременно. Это законно, если в тексте не указано ограничение по каналу продаж.

Инструкция: как сделать отказное письмо

Получение отказного письма занимает от одного до трёх рабочих дней при наличии полного пакета документов. Оформлять его вправе ИП, юридические лица и даже самозанятые (в отношении товаров собственного производства).

Необходимые документы

Перед обращением в центр сертификации нужно подготовить:

• заявление в произвольной форме с описанием товара;
• ОГРН/ОГРНИП и ИНН заявителя;
• наименование, артикул и код ТН ВЭД продукции;
• технические характеристики или описание состава изделия;
• образец товара либо фотографии с маркировкой (по запросу центра);
• договор с производителем или документы на право использования бренда (для импортёров).

Этапы работы с сертификационным центром

1. Идентификация товара. Специалист центра анализирует код ТН ВЭД и состав продукции, устанавливает, какие технические регламенты потенциально распространяются на позицию.
2. Проверка по базам данных. Эксперт сверяет полученные сведения с реестром обязательной сертификации Росстандарта, Постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2021 г. № 2425 и актуальными ТР ЕАЭС, подтверждая, что товар не включён ни в один из них.
3. Подготовка заключения. Центр формирует документ с обоснованием: по каким регламентам и почему продукция не подлежит сертификации.
4. Подписание и выдача. Отказное письмо подписывается уполномоченным экспертом и передаётся заявителю в бумажном и электронном виде.

Важные изменения 2026 года: сроки действия документов

С 1 сентября 2026 года вступают в силу положения Постановления Правительства РФ № 642 от 14 мая 2025 г., меняющие регуляторную среду для целого ряда товарных групп. Переходный период уже идёт, и ряд отказных писем, оформленных до 2024 года, может утратить актуальность, особенно если в них ссылались на устаревшие редакции технических регламентов.

Ключевые изменения, которые затрагивает документ:

• Пересмотр номенклатуры. Некоторые товарные позиции, ранее бывшие вне регулирования, включены в обновлённые перечни продукции, которая подлежит декларированию.
• Новые требования к содержанию. Письмо теперь должно содержать ссылку не только на ТР ТС, но и на ПП № 642 при наличии оснований.
• Срок действия. Формально закон не устанавливает период действия отказного письма, однако при изменении регламентов документ де-факто устаревает. Специалисты рекомендуют обновлять его раз в один-два года или при смене ассортимента.

WB уже уведомил поставщиков о том, что при плановых проверках будет учитываться соответствие документов актуальным нормативам. Блокировка карточки возможна даже при наличии письма, если оно основано на недействующих регламентах.

Содержание отказного письма

Документ не имеет строго установленной формы, однако практика маркетплейса и требования органов по сертификации выработали стандартный образец. Обязательные элементы:

• полное наименование и реквизиты организации, выдавшей документ;
• номер аттестата аккредитации (подтверждает легитимность центра);
• данные заявителя (ИП или юридического лица);
• точное наименование и описание продукции, код ТН ВЭД;
• перечень технических регламентов, по которым проводился анализ;
• мотивированное заключение о том, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию;
• дата выдачи и подпись уполномоченного эксперта с расшифровкой;
• печать организации (при наличии).

Письмо без ссылок на конкретные регламенты или без аттестата аккредитации маркетплейс может не принять. Поэтому при выборе сертификационного центра важно убедиться, что организация внесена в реестр аккредитованных на сайте Росаккредитации. Сколько будет стоить отказное письмо для Wildberries, можно уточнить у специалистов «Российского сертификационного центра».

Сейчас отказное письмо — это базовая защита бизнеса на Wildberries. Экономия на документе сегодня приведёт к удалению карточки с маркетплейса и потере выручки завтра. Особенно важно провести аудит имеющихся отказных писем в связи с переходом на Постановление Правительства РФ № 642 к 1 сентября 2026 года.

Рекомендуемые услуги: