Технические условия или ТУ

ТУ — документация, специально разрабатывается определёнными организациями и включает в себя перечисление требований, предъявляемых к продукции (на всех стадиях: от создания до приёмки). Формирование и применение ТУ надлежит по ФЗ «О техническом регулировании». В особой мере ТУ проверяются сотрудниками из отдела контроля качества.

ТУ — сложный документ, который зачастую требует привлечения профессиональных лиц для качественной разработки. Наши сотрудники готовы помочь в этом вопросе. Для начала работы с заказчика потребуется лишь предоставление минимального пакета документации. Оплата услуг наших специалистов производится после предоставления готового ТУ.

Мы предоставляем исключительно профессиональные услуги и за 8 лет на рынке успели зарекомендовать себя положительным образом. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы наших клиентов.

Когда требуется разработка такого документа?

Ситуации, при которых разработка ТУ необходима:

• нет иных документов, которые регулируют характеристики продукции, кроме того эти характеристики не заявлены в нормативной документации;
• разрабатываемые продукты будут использоваться в местах высокого класса опасности (например, промышленные центры и так далее);
• имеются документы на продукцию, но они не стандартизированы в соответствии с рекомендациями законодательства.

Для чего нужен этот документационный пакет?

Он позволяет решать такие задачи:

1. Внесение прозрачности в каждый шаг производства продукта.
2. Единство процесса и обозначений, которые позволяют различным отделам лучше понимать свои задачи и друг друга.
3. Простота выявления дефектов в изделиях, поскольку данный документ описывает все характеристики, которые присущи правильному продукту.

Сутевое назначение документа

Он играет очень важную роль и высоко востребован как исполнителем, так и заказчиками, которые планируют использовать будущую продукцию.

Для исполнителя такой документ описывает все этапы изготовления продукции, а также описательные значения самой продукции, которые позволяют с лёгкостью определить качественную продукцию от бракованной.

Для заказчиков такой документ служит мерой качества и юридической защитой, если заказчик выявляет, что поставленная продукция ниже, чем то, чему исполнитель обещает соответствовать в ТУ. При несоответствии характеристик изделия любой заказчик может обратиться в судебное учреждение с целью получение компенсации за некачественное изделие, которое было ему предоставлено. И суд в обязательном порядке удовлетворит его иск потому, что того требует закон.

Данный документ также учитывает в спорах, носящий судебный характер, касающихся интеллектуальной собственности. В этом случае документ помогает подателю иска отстоять свои права в этой части, если они действительно были нарушены.

Это наиболее частые случаи, когда этот документационный пакет задействуется в суде, но помимо них у исполнителя и заказчика могут возникнуть иные случаи, при которых данный документ может сыграть важную роль в судебном разбирательстве. По этой причине очень важно своевременно составлять этот документационный пакет. Юридические специалисты также рекомендуют во всех других нормативных документах делать обязательные ссылки на ТУ, поскольку это способно облегчить многие негативные моменты, возникающие на различных шагах производства.

Разновидности документа

Ключевые виды технических условий различаются в зависимости от выполняемой задачи:

• общего характера. Такой тип ТУ дублирует сведения из ГОСТа и редко включает в себя информацию собственной разработки, сделанной сотрудниками компании;
• специализированные для класса изделий. Такие ТУ пишутся отдельно с учётом ГОСТа для класса продукции однотипной категории;
• специального характера. Носят весьма расширенный вид и описывают дополнительные моменты для конкретной продукции или задачи в её отношении. В состав таких ТУ обязательно входит обоснование;
• на составные части продукции. Разработка таких ТУ также требует создания специального обоснования, которое пояснит заказчикам, почему ТУ разрабатываются на части изделия по отдельности и не поставляется единым документом на целое изделие.

Разработка документа

Такой документ регулируется нормативами, указанными в ГОСТ, а именно:

• ГОСТ 2.114-2016 ЕСКД;
• ГОСТ Р 51740-2016.

В первом нормативе описываются общие моменты, свойственные для документации конструкторского типа, во втором нормативе указывается список требований к разработке и корректному оформлению всех разделов, которые будут описываться. Важно учитывать, что такой документационный пакет описывает лишь один вид продукции. Если описывается большее количество, то это является прямым нарушением и требует корректировки. В противном случае документация не будет признана действующей.

Разделы документа чётко конкретизированы:

• требования, описывающие технические моменты;
• требования к безопасности;
• требования к приёмке;
• правила транспортировки и хранения;
• правила маркирования;
• требования к контролю качества продукции;
• требования к эксплуатации;
• сведения о гарантиях.

Разрабатываемые ТУ обязательно должны соответствовать приведённой выше структуре. Если соответствия нет, то это считается ошибкой и требует внесения исправлений. Только после этого ТУ считаются корректными и могут использоваться в работе.

Специального лицензирования или сертификации для разработки ТУ не требуется, этим может заниматься любой специалист абсолютно каждой организации, которая занимается выпуском продукции.

Для того, чтобы не допустить ошибок при разработке документации и избежать ситуации, когда её придётся переделывать кардинальным образом, рекомендуется воспользоваться следующими принципами при разработке:

1. Комплексность — при описании характеристик продукции обязательно описывайте все характеристики, а не некоторые, которые кажутся наиболее значимыми.
2. Доступность и прозрачность — продукция должна быть активна для других людей с целью обеспечения им возможности проверки качества продукции.
3. Системность — такой подход позволяет получать огромное количество достоверных данных, которые также сказываются на качестве производимой продукции.

Данные пункты играют огромную роль в стандартизации производства, которое положительным образом сказывается на процессе в целом. Разрабатываемые ТУ, в особенности если они производятся на отдельные части, а не изделие целиком, должны выглядеть единым образом.

Этапы разработки ТУ

Для того, чтобы избежать множества проблем при разработке этого документа, рекомендуется идти следующими этапами:

1. Создать корректное описание имеющейся продукции.
2. Начать процесс разработки продукции.
3. Согласовать детали.
4. Официально зарегистрировать продукцию, если имеется потребность в такой регистрации и это требуется по закону.

Подробная информация об этих этапах приведена ниже.

Первый этап: создание описания продукции

Высокая степень детализации и содержание исключительно полезных сведений — два правила, которые следует взять за основу при описании продукции. Таким образом, следует описать такие моменты:

• официальное наименование продукции;
• характеристики технического типа;
• внешний вид (оптимальнее всего прикладывать изображения);
• физические качества.

Кроме того, хорошее описание должно включать в себя инструкцию по эксплуатации, выполненную на русском языке, а также любые графические элементы, которые относятся к продукции.

Для того, чтобы сведения про продукцию читались и воспринимались лучше, рекомендуется размещать их в табличном виде.

Изменения в продукции, текущие или будущие обязательно описываются как для частей изделия, так и для изделия целиком. При наличии частей изделия также следует описать их отдельно полноценным списком. Если к изделию прилагается сертификат, то потребуется приложить и его.

Отдельным образом стоит описывать производственный процесс. Если продукция проходила контроль производства, то необходимо зафиксировать и предоставить сведения про его результаты. Не стоит забывать и про описание упаковки с транспортировкой, в особенности, если продукция предполагает отхождение от стандартной упаковки или требует специфичной транспортировки. Отдельными пунктами описывается эксплуатация, утилизация и гарантийный срок со всеми необходимыми деталями.

Если продукция относится к машино- или приборостроению, то в обязательном порядке разрабатывается спецификация, а материалы или вещества, которые будут задействоваться в производственном процессе, будут описаны в специальном документе технологического или рецептурного типа.

Таким образом, при описании важно указать следующее:

• наименование компании;
• адрес юридического типа;
• материалы производства изделия;
• ОКПО производителя;
• характеристики технического типа;
• метод упаковки и комплектация товара;
• гарантийный срок;
• инструкция применения и хранения;
• наименование продукции;
• описание способа изготовления продукции.

Второй этап: разработка документа

Важно! Никогда не забывайте, что данный документ может описывать только один вид продукции.

При разработке ТУ важно помнить про общие законы и следить за тем, чтобы описываемое в ТУ не принижало то, что обещано гражданам страны по общему закону. ТУ допустимо лишь дополнять или расширять то, что описано в ГОСТе, но не исключать информации, которая заложена в эту нормативную документации. При исключающем подходе разрабатываемые ТУ не будут признаны законными.

Поэтому очень важно со всей ответственностью подойти к разработке данного документа и обязательно включить в основную часть такие разделы:

1. Технические требования. Важно изложить их лаконично и исключить из них «воду».
2. Оценка безопасности с описанием ключевых моментов по разрабатываемому продукту.
3. Требования к приёмке со всеми основными положениями.
4. Требования к хранению и транспортированию. Рекомендуется указать про температуру и влагу при хранении, необходимости дополнительной защиты при перемещении.
5. Требования к маркированию. Рекомендуется сделать акцент на интеллектуальном праве, а также убедиться, что не нарушается чужие интеллектуальные права.
6. Методы контроля, описывающие контроль качества продукции.
7. Требования к эксплуатации. Рекомендуется детально прописывать действия, которые допустимы и недопустимы для заказчиков.
8. Гарантии от производителя, на которые могут рассчитывать пользователи продукции.

Перечисленная выше информация в обязательном порядке должна быть включена в основную часть документа. Перед ней должен идти лист титульного типа, а после основной части при необходимости включаются приложения обязательного или дополнительного (справочного) характера. Наличие таких приложений определяется спецификой производимой продукции и отрасли, в которой она производится. Если продукция претерпела ряд модификаций, то обязательно выпускается лист регистрации изменений, в котором отмечается, когда, кем, по какой причине и какие изменения были внесены в продукцию.

Третий этап: согласование документа

Для избежания многочисленных проблем готовый комплект документации необходимо согласовать с заказчиком. Такое действие не должно превышать 20-ти дней с момента поступления к заказчику на согласование. При отсутствии замечаний тот должен оставить свою подпись на титульной части листа. Само утверждение производится исполнителем. Если было решено внести изменения в документ, то в обязательном порядке инициируется повторная процедура согласования.

Документ приобретает статус действующего и юридическую силу только после согласования и регистрации (если требуется).

При этом процесс может происходить с участием комиссии принимающего типа и органов контролирующего типа, если это требуется. Комиссия принимающего типа может отсутствовать при готовности заказчика заниматься процессом согласования самостоятельно, и в случае, если категория продукции не требует привлечения третьих лиц для согласования.

По завершению согласования у исполнителя на руках будет готовы комплект согласованной документации и акт согласования или специальное письмо, которое служит подтверждением согласования всего комплекта документации на изготовленную продукцию.

Четвертый этап: регистрация документационного пакета

Регистрация ТУ на производство — это последний этап в разработке документации и наделении её юридической силой, официальным статусом. Регистрацию проводят специальные организации, которые прошли аккредитацию от Госстандарта. Регистрация не всегда является необходимой мерой, но может стать таковой по требованию заказчиков. Регистрация является обязательной мерой для производства фармацевтического, косметического, пищевого и химического типов.

При успешной прохождении проверки, после регистрации документационному комплекту даётся номер и статус регистрации. Сведения об этом штампуются на титульную и каталожную часть листов в документации. После успешной регистрации разработчик документации получает права собственности на документационный комплект.

Регистрационный номер формируется согласно следующим принципам:

• ТУ ХХ.ХХ.ХХ-ХХХ-ХХХХХХХХ-ХХХХ,

где ХХ.ХХ.ХХ — код ОКПД2,

ХХХ — номер по порядку,

ХХХХХХХХ — код ОКПО производителя,

ХХХХ — год утверждения;

• АБВГ.ХХХХХХ.ХХХТУ,

где АБВГ — код компании, которая составляла и выпускала документационный пакет,

ХХХХХХ — код по классификации ЕСКД,

ХХХТУ — номер по порядку документационного комплекта.

Данная номенклатура актуальна, если речь идёт про сферы машино- или приборостроения. В иных случаях номер документации индивидуален и состоит из чисел. Такая номенклатура относится к ОКПД2. При этом регистрационный номер формирует сам исполнитель, а коды организации берутся из ОКПО. Две последние цифры в конце соответствуют году утверждения документации и внесения её в специальный реестр.

Обратите внимание! До наступления 2016 года нотационная система была иной. Первая группа символов бралась из ОКП, и лишь позднее она была заменена на ОКПД2. В связи с этим все документы, которые были разработаны по старым принципам, продолжают их использоваться.

Срок действия ТУ

Данный тип документов не обладает временным ограничением. По сути, срок действия приравнивается к сроку актуальности, который носит довольно неопределенный характер.

Ответственность

После того, как документационный пакет был согласован и утвержден (если это было необходимо), то он становится действующим и имеющим юридическую силу. Это накладывает обязательства на каждую из сторон. И заказчик, и исполнитель должны следить за выполнением требований согласно этому документу. В противном случае их ожидают штрафы административного характера, а в некоторых случаях и настоящая уголовная ответственность.

Разработка такого документа — задача трудоёмкая и требующая профессионализма. Оптимально, когда у организации есть специалист, который проводит данный спектр работ и обладает необходимым профессиональным опытом. Если такой специалист отсутствует в штате, рекомендуется обратиться к третьим лицам, которые смогут взять решение задачи на себя.